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变革的痛点源于互联网思维

2014-08-15 | 点击数: 1828 | 来源:执行官 | 作者:俞雷
 

  

左右沙发副总裁 俞雷

现今奉“互联网思维”为灵丹妙药的公司,大多却沉溺于战术的炫技却忽略了消费者。一些互联网公司的成功,背后实则有大数据作为支撑,他们也懂得通过大数据的捞取与分析,理解消者的价值取向与偏好。而大多数传统公司却缺乏这种大数据的能力,只是学会了形,未能理解背后的实质。

“互联网思维”在这一两年甚嚣尘上,加上诸多的培训、书籍的鼓吹,一些传统企业甚至表现出了比互联网企业更大的狂热,颇有一些“赶英超美”的气概。

但理智的企业经营者会剥开这些狂热气氛笼罩下的迷雾,真正看到消费者习惯和市场的转变。首先,迄今为止未有一个“互联网转型”真正成功的传统企业的案例,小米并不来自传统企业内部,而是跨界的突破者。另外诸如黄太吉、马佳佳之类的案例,本身也存疑不小,是否能成功还待验证。思维往往是具有前瞻性的东西,它固然可能是一条正确的通往未来的路,但是脚下的路如何厘清,这些都不能简单地从“互联网思维”中去寻找答案。企业经营依然有它的困难之处,转型也好、变革也罢,都需要掌握节奏。企业不是思维的试验田,企业必须把握清晰明了的战略并贯彻执行,以适应新时代的市场需求。

我们不能把宣传当作是事实。个案的“成功”,往往很多是出于融资需求、品牌传播需求的宣传,这些企业往往比传统企业更擅长公关,也有更多新闻。消费者在看新闻或是传播新闻的时候,猎奇、新鲜会占主要成分,但他们在消费的时候,又会变得更为理性。O2O恐怕就是一例,至少在目前阶段,O2O还只是一种导购手段,但它却几乎被神话成了一种战略的转捩点,我们把本该用来做O2O技术细节的时间都用在无聊的O2O论坛和培训上,结果企业的O2O毫无结果,却平白无故地肥了那些并不理解 O2O 的培训公司。

小米的成功,是因为他们自称自己为一个“社会化媒体”公司,它的电商力量也很强大。但这种能力和雷军在互联网行业的长期浸淫是有很大关系的,传统企业又有几个有此能力呢?而且,从电商这些年的历史来看,向来是“Easy ComeEasy Go”,它的持续成功依然需时间的考验。当所有传统企业把学小米当作一种时尚的时候,可能也是小米衰败的开始,这种兴衰实则没有企业能逃得过,无非是时间问题和底子厚薄问题。而且,当人人都是小米模式的时候,那小米当初的差异化战略又在哪里呢?小米的成功可以简单地用蓝海战略的价值曲线图来勾勒,它的侧重点在新媒体传播、重视粉丝和造势,轻制造和硬广,价格定位很准确,又通过“发烧友”的手法提供了一个有面子的购买理由。而我们有的企业,却认为小米模式就是低价,却不明白小米低价却拥有30%以上高毛利的战略手法。这种一知半解的“没有价格战”,直接导致学小米学成了邯郸学步,忘却了企业必须盈利的根本。

美特斯邦威恐怕也是一例,尽管做了很多表面的所谓O2O功夫,却被质疑越来越迷失。的确,靠这些表面功夫解决不了战略的迷失,也更容易在吹捧者的言辞中丧失自己真正对品牌和零售的理解,从而落入失败的深渊。无论是什么年代,无论是互联网企业抑或传统企业成功,都必须基于真正理解消费者,满足消费者。“互联网思维”的确是存在的,但它绝非形式,而是基于对消费者和用户的理解。

无论是雷军的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”,还是马化腾提出的互联网12大核心思维:标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、屌丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维、整合思维。他们无不是反映了应对消费者习惯变迁的策略。这种策略的变化本质上是消费者的生活形态改变所引起的。

然而现今奉“互联网思维”为灵丹妙药的公司,大多却沉溺于战术的炫技却忽略了消费者。一些互联网公司的成功,背后实则有大数据作为支撑,他们也懂得通过大数据的捞取与分析,理解消费者的价值取向与偏好。而大多数传统公司却缺乏这种大数据的能力,只是学会了形,未能理解背后的实质。

企业的新陈代谢本是不可避免的规律,悲观的说,传统企业终究会被互联网基因的公司所革命、所淘汰,但这种革命很难诞生于传统的内部,而必须借助外来力量,只有少数的优秀公司可以通过系统内的深刻变革达到成功的彼岸。但昔日成功的基因却是明日失败的种子,这种物种进化是无人可以抗拒的。

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